南京苏宁环球套房饭店（五台山地铁站店）-住客评论

Guest（Couple） 2025-12-01
This was the fourth time choosing Sunning hotel. Alwayas good experience
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您选择苏宁环球套房饭店，饭店地处繁华的广州路，地理位置优越，交通便捷，出门便是地铁五号线五台山站，周围有网红先锋书店、宝来纳啤酒花园餐厅、各式料理等诸多深受年轻人喜爱的小店，吃喝玩乐一应俱全，期待您的下次光临！
Guest（商务旅客） 2025-12-01
酒店位置很好，房间也很大，不是第一次选择这家酒店了，我觉得综合性价比很高，我还是挺推荐的～去新街口一站路，走过去也不远，到南大也很近～
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您选择苏宁环球套房饭店，饭店地处繁华的广州路，地理位置优越，交通便捷，出门便是地铁五号线五台山站，周围有网红先锋书店、宝来纳啤酒花园餐厅、各式料理等诸多深受年轻人喜爱的小店，吃喝玩乐一应俱全，期待您的下次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
酒店位置好早餐也不错房间很大处于高层视野特别开阔每年带学生来南京高考都会住在这个酒店离考点南师大特别近去新街口也很方便推荐这个酒店
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您选择苏宁环球套房饭店，饭店地处繁华的广州路，地理位置优越，交通便捷，出门便是地铁五号线五台山站，周围有网红先锋书店、宝来纳啤酒花园餐厅、各式料理等诸多深受年轻人喜爱的小店，吃喝玩乐一应俱全，期待您的下次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
酒店位置去哪都方便，房间宽敞明亮整洁，@小爱小姐姐们服务很棒，亲和力很强。还给孩子们拿糖果吃，阿姨管家的服务也很周到，下次来还想住这里呢！
酒店回复：
尊敬的客人您好！欣闻您对本次入住体验表示满意，我们感到非常的开心，您对于我们的点赞已经传达给同事们，也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的苏宁环球套房饭店体验。再次感谢您的分享，并真诚期待您再度光临体验我们更多的产品与服务。祝您心情愉快！
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
房间设施非常齐全，并且为里外套间，大人在里面，孩子在套间外头学习都很方便，而且酒店的位置非常好，离金鹰德基都不远，而且就在5号线地铁周边。并且酒店设施齐全，还有健身房，还有洗衣房，整体入住非常满意，前台的服务员小颜很贴心的，还给升级了房间非常好。
酒店回复：
尊敬的客人您好！欣闻您对本次入住体验表示满意，我们感到非常的开心，您对于我们前厅部的点赞已经传达给同事们，也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的苏宁环球套房饭店体验。再次感谢您的分享，并真诚期待您再度光临体验我们更多的产品与服务。祝您心情愉快！
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
网上差评挺多，房间还行，地板有些不太好，走路有些地方吱嘎声响，有单独厨房，电磁炉可以使用。携程上只有最多两份早餐选择，也没有积分兑换或赠送一份，入住时和前台沟通，前台也不肯送，单独加68元，不建议加，早餐品种和味道都不行。客虽然有酒店专用电梯，但到客房楼层不需要刷卡，存在安全隐患。
酒店回复：
您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并抽出时间反馈此次经历。对于给您带来糟糕的入住体验，我们深感愧疚与自责。您的批评都让我们深刻意识到存在的不足，在此向您致以最诚挚的歉意。为了营造更加舒适温馨的居住环境，酒店客房正在进行逐步出新改造，未来会继续关注设备设施的更新，不断完善各项服务产品，更好地回馈宾客。您的意见是酒店不断优化和前进的基石，我们希望在不久的将来诚邀您再次体验并为您奉上更好的服务。
Guest（为他人预订） 2025-12-01
时隔十年，再次踏入苏宁环球套房饭店，宛如时光倒流。作为曾经的行政管家，我对这里的一草一木都充满感情，而这次为兄弟订房庆生，更让我见证了服务品质的传承与昇华。特别感谢孙健经理和葛桂玉主管的用心安排！从踏入房间的那一刻起，温馨惊喜扑面而来：鲜花娇艳欲滴，生日祝福卡片手写真挚，连小童用品都贴心备齐，细节之处尽显关怀。这份超预期的服务，让我兄弟的生日瞬间充满仪式感。十年光阴流转，变的是岁月，不变的是苏宁环球始终如一的高标准服务。孙经理和葛主管用行动诠释了“宾至如归”的真谛，让老员工倍感温暖，更让新客人留下深刻印象。衷心感谢你们的专业与热情，期待未来再次见证这份坚守的温暖！
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您在百忙之中评价并赞扬我们苏宁环球套房饭店，很高兴看到您对我们客房部同事及服务的认可，这是我们不断前进的最大支持，希望不久之后可以与您再次相遇，我们竭诚为您服务！祝您万事顺利！
Guest（与好友旅游） 2025-12-01
双卧太舒服，非常适合亲子朋友出游，客厅很大。地点就在地铁口，位置绝佳。前台小沈服务很棒！建议：电视可以更新大点的了，跟大客厅不匹配。衞生间和浴室门建议换磨砂，这样不影响其他人用洗手枱。其实厨房可以改成小衞生间，这样四个人使用就更方便。
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常荣幸看到您给我们的五分好评，苏宁环球套房饭店致力于为每一位客人打造一个舒适贴心的居住环境是我们苏宁环球套房饭店管理团队共同奋斗的目标，再次感谢您对我们的信任与支持，期待您的下次光临！
Guest（Couple） 2025-11-01
I've been in China for a month now and have collectively stayed at 7 different hotels. This hotel was by far the WORST of the 7 hotels I've stayed at. Its rooms and service are unacceptable, and it made my stay in Nanjing a nighmare. First, the hotel posted a false ad on Trip.com in which it claimed to have air conditioning. However, none of the air conditioning units were working, All the hotel's rooms are high up in a skyscraper (i.e., they're all on floor 23 or higher), so each room was significantly hotter than outside. Indeed, even though the outside air was at most 65 - 70 degrees Fahrenheit (18 - 21 degrees Celsius), my room was often over 86 degrees Farenheight (30 degrees Celsius). This made it very hard to sleep or even be in that room. Second, the hotel staff was rude and hostile towards the A/C issue. They tried to fix it by giving us a fan that looked like it was 20 years old. When we told them that the fan wasn't working and that a 30 degree room is unacceptable, they shrugged it off, told us to just use the fan, and refused to offer any sort of compensation. When I pointed out that their ad was false - that they didn't actually have AC - and that, if I had known none of their A/C works, I would have never booked a hotel --- when I told them about their false ad, they shrugged it off. Third, to add insult and injury, they REFUSED to give us extra bottles of water! I called them at around 2 AM at night --- I was sweating and needed drinking water to help me get through the night in that hot-as-hell room. I asked for 6 bottles of water, and they told me I was asking for TOO MUCH --- they only came up and gave me 4. This is unacceptable behavoir from a one-star budget hotel, let alone a four star one that charges this much RMB per night. The hotel's behavoir is absolutely unacceptable, and I firmly beleive it should be delisted from Trip.com to prevent anyone else from falling victim to its misleading advertisements and horrendous service. You'd be better off staying in a tent in Nanjing because you'd avoid their nasty staff and have a cooler room too.
酒店回复：
尊敬的客人您好！非常感谢您选择入住并抽出宝贵的时间反馈此次的经历。对於给您带来的入住体验，我们深感愧疚与自责。您的每一条批评都让我们深刻意识到服务和设施设备中存在的严重不足，在此我们向您致以最诚挚的歉意。关於您提出的空调问题，现已步入冬季，酒店中央空调已切换为供暖模式。为了营造更加舒适温馨的居住环境，酒店客房正在进行逐步出新改造，未来会继续关注设备设施的更新，不断完善各项服务产品，更好地回馈宾客。接下来我们高度重视接待人员的服务，会加强对服务人员的培训和管理，提升灵活沟通性和服务意识，并严格监督。我们希望在不久的将来诚邀您再次体验并为您奉上更好的服务。
Guest（情侣） 2025-11-01
房间整洁无异味，空调升温略慢，但视野和其余设施都很好，前台的小颜服务也十分体贴周到，咖啡机不会用的时候会很细致的上来帮忙介绍，最开始觉得大楼老旧可能会有些设施陈化，但实际体验都很超预期
酒店回复：
尊敬的贵宾您好！非常感谢您在百忙之中评价并赞扬我们苏宁环球套房饭店，很高兴看到您对我们前厅部同事及服务的认可，这是我们不断前进的最大支持，希望不久之後可以与您再次相遇，我们竭诚为您服务！祝您万事顺利！

南京苏宁环球套房饭店（五台山地铁站店）

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Couple） 2025-12-01

Guest（商务旅客） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（为他人预订） 2025-12-01

Guest（与好友旅游） 2025-12-01

Guest（Couple） 2025-11-01

Guest（情侣） 2025-11-01

客户评价由实住客人提供的真实点评